Повернення
Ви маєте право на повернення протягом 30 днів. Якщо після покупки минуло 30 днів, на жаль, ми не можемо запропонувати вам повернення коштів або обмін.
Щоб мати право на повернення, ваш товар повинен бути невикористаним і в тому ж стані, в якому ви його отримали. Він також має бути в оригінальній упаковці.
Щоб завершити повернення, нам потрібна квитанція або підтвердження покупки.Бувають певні ситуації, коли відшкодування може бути частковим:
- Будь-які предмети, що не перебувають у початковому стані або пошкоджені з причин, що не пов’язані з нашою помилкою:
- Товар, який повертається понад 30 днів після доставки.
Відшкодування
Після отримання та перевірки вашого повернення ми надішлемо вам електронного листа, щоб повідомити, що ми отримали ваш повернутий товар. Ми також повідомимо вас про схвалення або відхилення вашого відшкодування.
Якщо ви отримали схвалення, ваше відшкодування буде оброблено, і автоматично застосовано до вашої кредитної картки або оригінального способу оплати протягом певної кількості днів.
Затримка або відсутність відшкодування.
Якщо ви ще не отримали відшкодування, спочатку перевірте свій банківський рахунок ще раз.Потім зв’яжіться з компанією, яка видала кредитну картку, може пройти деякий час, перш ніж повернення коштів буде офіційно зараховано.Далі зв’яжіться зі своїм банком. Часто існує певний час на обробку, перш ніж буде зараховано відшкодування.
Якщо ви зробили все це і досі не отримали відшкодування, зв’яжіться з нами за адресою: info@rockahbrand.com.
Акційні позиції
Відшкодування може здійснюватися лише на товари придбані за повною ціною, на жаль, на акційні позиції відшкодування не розповсюджується.
Обмін
Ми замінюємо предмети лише в тому випадку, якщо вони несправні або пошкоджені. Якщо вам потрібно обміняти його на той самий товар, надішліть нам електронне повідомлення на адресу info@rockahbrand.com. і надішліть товар на адресу: вулиця Георгія Тороповського, 39, Дніпровський район, 02004, Київ, Україна.
Подарунки
Якщо товар було зазначено як подарунок під час придбання та відправлення безпосередньо вам, ви отримаєте подарунковий сертифікат на суму повернення. Після отримання поверненого товару вам буде надіслано подарунковий сертифікат.
Якщо товар не був зазначений як подарунок під час придбання, або дарувальник придбав замовлення собі, щоб передати його вам пізніше, ми надішлемо йому інформацію про поверення, і він дізнається про ваше повернення.
Доставка
Щоб повернути товар, надішліть його на адресу: Георгія Тороповського, 39, Дніпровський район, 02004, Київ, Україна.
Ви несете відповідальність за оплату доставки для повернення товару. Вартість доставки не повертається. Якщо ви отримаєте відшкодування, вартість зворотної доставки буде вирахувана з вашого відшкодування.
Залежно від того, де ви проживаєте, час, протягом якого ваш товар буде замінено може змінюватися.Якщо ви відправляєте товар вартістю понад 75 доларів, вам слід розглянути можливість використання відстежуваної служби доставки або придбання страхової доставки. Ми не гарантуємо, що отримаємо повернутий товар.